Lowongan Kerja Semua Jurusan PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express)

Lowongan Kerja Semua Jurusan PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express)

Lowongan Kerja Semua Jurusan SAP Express merupakan perusahaan jasa yang khusus melayani bidang kurir dan kargo. Perusahaan ini didirikan oleh Budiyanto Darmastono pada tahun 2014 dan merupakan salah satu perusahaan perintis jasa kurir di Indonesia yang memanfaatkan sistem online pada seluruh cabang dan jaringan di seluruh Indonesia.

pusatinfoloker.com sebuah situs yang setiap hari menyajikan informasi berbagai lowongan kerja umum, BUMN, BUMD, ASN, Swasta, Startup dan UMKM seluruh Indonesia. Setiap postingan di Pusat Info Loker selalu diambil dari sumber terpercaya. Hal ini dilakukan agar lowongan kerja yang kami posting tidak ada yang namanya unsur penipuan. Jadi, jika kalian ingin mencari lowongan kerja, maka kalian mengunjungi website yang sangat tepat.

Banyak sekali para pencari kerja baik itu Fresh Graduate, Lulusan SMA/SMK sampai Lulusan Sarjana S1 berburu mencari pekerjaan yang diinginkan. Maka semakin banyak para pelamar kerja semakin banyak pula yang bersaing untuk masuk ke sebuah perusahaan. Perbanyaklah persiapan dan wawasan tentang perusahaan yang akan kalian lamar, sehingga akan lebih matang dan mudah menghadapi proses seleksi yang ketat.

Lowongan Kerja Semua Jurusan PT Satria Antaran Prima Tbk (SAP Express)

Posisi: Manager Customer Service

Deskripsi pekerjaan

  • Menyusun pelanggan berdasarkan jenis treatment dan memonitoring pengiriman pelanggan priorotas sehingga customer service dan data support dapat mengutamakan kepuasan dan etika pelayanan secara amaxsimal
  • Memonitoring dan mengkoordinasi pelaksanaan Customer Service dan Data Support serta komunikasi ke bagian terkait yang berhubungan dengan permasalahan pelanggan
  • Membuat dokumentasi customer service dan kebijakan kebijakan terkait dengan cara penanganan setiap keluhan dan cara mengatasi serta memberikan solusi ke team
  • Mempersiapkan dan membuat laporan mingguan, bulanan mengenai permasalahan yang berkaitan dengan keluhan pelanggan dan pencapaian yhang telah dicapai tim dalam bentuk KPI 
  • Mempertahankan kinerja pelayanan berdasarkan standard operasional untuk menciptakan lingkungan pelayanan dan kepuasan kepada pelanggan
  • Bertanggung jawab atas semua proses kinerja yang  berkaitan dengan customer service dan data support yang dilaporkan ke pelanggan
  • Memastikan setiap keluhan dapat di respon team dengan cepat dan tepat dari berbagai sumber (WAG, Email, Phone, Web chat dan Medsos)
  • Membuat Program kerja dan melakukan Training dengan SPV setiap 3 bulan sekali
  • Melakukan meeting minimal 1 bulan sekali dengan SPV untuk mereview hasil pencapaian KPI setiap bulannya
  • Menghadapi keluhan secara langsung dengan pelanggan dan Membuat performance masing-masin g pelanggan secara detail sesuai dengan kebutuhan
  • Melakukan controling untuk setiap klaim dari pelanggan yang masuk dan memeriksa serta melakukan banding ke pelanggan dengan membuat analisa secara detail

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal S1/S2 Semua Jurusan (diutamakan jurusan komunikasi), S2 lebih disarankan
  • Jurusan Ilmu Komunikasi (Lebih diminati)
  • Minimal pengalaman 5 tahun sebagai manager
  • Memiliki pengalaman di bidang Logistic atau Marketplace
  • Penempatan di Head Office- Jakarta Timur

Submit Lamaran

Jika tertarik dan memenuhi persyaratan lowongan ini, Silahkan kirimkan berkas lamaran melalui email:

Subject : MANAGER CS_Nama Lengkap_Domisili

email :   recruitment@sap-express.com

Disclaimer

  • Lowongan Kerja ini bersifat Gratis atau tanpa dipungut biaya;
  • Perhatikan materi lowongan dengan teliti sebelum melamar;
  • Hanya pelamar yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses dan dihubungi untuk seleksi;
  • Selalu waspada akan adanya segala bentuk penipuan, pusatinfoloker.com hanya membagikan lowongan pekerjaan dari sumber terpercaya agar dapat membantu rekan-rekan dalam menemukan pekerjaan yang diinginkan. Risiko ditanggung masing-masing.
Posting Komentar